1. Disposizioni Generali

Tutti i rapporti di vendita di prodotti e articoli commercializzati dal Venditore, la società LENP snc, e l’Acquirente-Cliente, sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, che l’Acquirente dichiara di conoscere ed accettare integralmente, senza la necessità che vi sia un espresso richiamo alle stesse o uno specifico accordo in tal senso alla conclusione di ogni singola transazione. Qualsiasi condizione o termine differente trova applicazione soltanto se confermato per iscritto da parte del Venditore.

2. Offerte e Ordini

Le offerte del Venditore o dei rispettivi agenti /rappresentati hanno una validità di 3 mesi dalla data di emissione e non sono da considerarsi vincolanti, in particolare con riferimento alle quantità, ai prezzi e ai termini di consegna.
Gli ordini sono accettati dal Venditore al momento in cui quest’ultimo elabora ed invia all’Acquirente la “Conferma d’ordine” scritta, che diventa vincolante per Lenp snc alla ricezione della stessa controfirmata dall’acquirente. Nulla ricevendo entro 3 giorni dall’invio della conferma d’ordine, la stessa sarà ritenuta tacitamente accettata. In caso di ordini di manufatti che richiedano processi di realizzazione complessi, oltre alla conferma d’ordine, l’acquirente riceverà disegni costruttivi e specifiche tecniche del materiale da realizzare. Tali documenti dovranno essere sempre controfirmati per accettazione e rispediti a Lenp snc, che andrà avanti con la commessa solo dopo tale ricezione. Eventuali modifiche agli ordini in corso devono essere comunicate ed accettate per iscritto, altrimenti, il Venditore non si assumerà la responsabilità di eventuali errori o malintesi. Tali modifiche possono comportare un ritardo nella consegna della merce ed un cambiamento del prezzo di acquisto che verranno quantificati per iscritto in relazione al materiale modificato.

3. Prezzi

I prezzi dei prodotti, dell’eventuale posa in opera e trasporto, indicati nella Conferma d’Ordine, sono i prezzi riportati sul listino attualmente in vigore ridotti dello sconto riservato all’Acquirente, IVA esclusa dovuta dall'acquirente a norma di legge. Il prezzo dei prodotti fuori catalogo e/o fuori gli standard, compresa eventuale campionatura, viene determinato su preventivo. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il proprio listino prezzi in qualsiasi momento, senza necessario preavviso.

4. Pagamenti

Il pagamento delle fatture deve essere fatto nelle forme, modalità e termini in esse indicati. In caso di ritardo nel pagamento all'acquirente inadempiente saranno addebitati gli interessi di mora come da DLsg 231 del 2002 e successive modifiche pari al tasso ufficiale di riferimento della Banca Centrale Europea maggiorato di otto punti percentuali, nonché le spese sostenute per il recupero del credito. Decadrà inoltre ogni eventuale beneficio del termine. Nel caso in cui il Cliente sia divenuto inadempiente o abbia diminuito le garanzie che aveva dato o non abbia dato le garanzie che aveva promesso, il Venditore potrà esigere il pagamento anticipato da eseguirsi con bonifico bancario all’accettazione della conferma d’ordine o a merce pronta. Nello stesso caso Lenp snc si riserva comunque il diritto, a propria discrezione, di sospendere o cancellare ulteriori consegne anche relative ad altri contratti in corso con il medesimo acquirente. La sospensione della consegna dei Prodotti e la risoluzione della Vendita a causa delle motivazioni sopra riportate, non daranno diritto al Cliente di pretendere alcun risarcimento dei danni. Al Venditore è riconosciuto il diritto di compensare i propri debiti maturati, a qualsivoglia titolo, nei confronti del Cliente con i debiti del Cliente verso il Venditore.

5. Consegne e Spedizioni

I termini di consegna previsti o concordati, sempre per iscritto, saranno generalmente rispettati, purché non intervengano condizioni tali da alterare le fasi di approntamento della merce. Tali termini hanno comunque natura indicativa e non tassativa e pertanto eventuali ritardi nelle consegne non daranno luogo né a pretesa di danni né diritto a riduzione o annullamento dell'ordine da parte del Cliente. Le consegne effettuate verranno trattate in conformità all’Art.1693 del Codice civile. Le spese di trasporto tramite corriere o consegna diretta da parte di Lenp snc verranno addebitate al cliente in fattura, come specificato dal listino “All. 2 - Spese di Trasporto e imballaggio” in vigore. Anche nei casi in cui sia concordato per iscritto che il trasporto sia affidato al Fornitore, lo scarico dei materiali in cantiere, la movimentazione ed il trasporto ai piani è a carico del Cliente.

6. Reclami

L’acquirente é tenuto a controllare la merce al momento della consegna, segnalando eventuali vizi e/o difformità riscontrate relativamente a quantità dei colli e allo stato del materiale consegnato. Per essere valido, ogni reclamo deve essere formulato per iscritto ed indirizzato a Lenp snc entro 8 giorni dalla data di ricevimento della merce tramite e-mail (reclami@lenp.it) o fax (0586 630119) o tramite posta elettronica certificata (lenp-teirivoditeirobertaec.snc@cgn.legalmail.it) o raccomandata ar da anticiparsi tramite i mezzi sopra citati. Trascorso il suddetto termine la merce s'intende pienamente accettata. La merce contestata non dovrà aver subito alcuna manomissione o lavorazione, ma dovrà essere riconsegnata a Lenp snc, corredata dei relativi documenti di trasporto ed estremi di acquisto, rimanendo in caso contrario, in facoltà del Venditore di rifiutarne il ricevimento, con esonero di ogni responsabilità. In caso di errori o difetti di fabbricazione le merci difettose verranno sostituite in garanzia nel più breve tempo possibile.

7. Garanzia

Il Venditore garantisce che i Prodotti sono esenti da vizi e conformi alle specifiche tecniche dichiarate. Il venditoreassolverà gli obblighi di garanzia mediante sostituzione/riparazione del materiale difettoso, escluso ilriconoscimento di risarcimento o maggior danno diretto o indiretto. Restano dunque a carico del cliente tutti i costi accessori alla sostituzione o riparazione dei prodotti (es. costi di trasporto, smontaggio e rimontaggio dei prodotti difettosi).

La garanzia si applica solo sui beni utilizzati in ambiente e per applicazioni coerenti con le specifiche dichiarate dal Venditore; ogni uso improprio modifica o sostituzione di parti del prodotto non autorizzata dal Venditore, solleva quest’ultimo da Responsabilità civili e penali, facendo decadere la garanzia.

I ritardi dei pagamenti da parte del compratore sospendono o annullano ogni garanzia.

La garanzia non copre rottura e/o danneggiamento dei beni dovuti a urti durante il trasporto, calamità naturali, atti vandalici, incuria e stato di abbandono. Analogamente, la garanzia non risponde a danni e/o malfunzionamenti causati da difetti nelle opere murarie e/o errata posa in opera (se non effettuata dalla ditta
Lenp vedi par.9) e da applicazioni non corrette o non adeguate al prodotto.
In merito alle tapparelle in PVC, queste non sono garantite nei seguenti casi:

1. se installate in presenza di controfinestre
2. se di dimensioni superiori agli standard indicati
3. nei colori nocciola scuro, blu, rosso, marrone scuro, verde scuro e colori finto legno in quanto tendono per natura a scolorirsi/deformarsi. Inoltre si avvisa che i colori finto legno possono presentare variazioni di tonalità da commessa a commessa.

Se non diversamente specificato nel Catalogo Generale 2 Lenp, sui prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (art. 128 e ss.). La garanzia legale dura 2 (due) anni ed è valida ed efficace a decorrere dalla data della fattura, ricevuta fiscale o scontrino.

8. Recesso

Il Venditore si riserva la facoltà di recedere dal contratto, per esigenze produttive e comunque a sua discrezione, entro 30 (trenta) giorni dalla sottoscrizione dell'accettazione. Il Venditore si impegna a fornire comunicazione scritta del recesso all’acquirente il quale nulla potrà vantare a titolo di indennizzo o risarcimento, fatta salva la restituzione dell' acconto.

9. Posa in opera

Il cliente può prendere totalmente in carico la posa in opera dei manufatti acquistati, oppure affidarla a Lenp snc che gli addebiterà il rispettivo costo così come indicato nel relativo listino prezzi.
Nel caso in cui il cliente si prenda carico della posa in opera, Lenp snc non si assumerà alcuna responsabilità per eventuali danni o malfunzionamenti causati da un’errata installazione. Per i controtelai il Venditore consegnerà all’acquirente un manuale di indicazioni di posa.

- Posa in opera a cura del Venditore

Per posa in opera, si intende l’installazione di avvolgibili, guide, zanzariere, lamiere, motori e qualsiasi altro manufatto fornito; riguardo al controtelaio, per posa in opera si intende unicamente la sigillatura e schiumatura del prodotto nella sede di posa. Qualsiasi opera muraria e ogni altro accorgimento (come collegamenti elettrici, ponteggi e trabattelli) sono sempre a carico e responsabilità dell’acquirente.

Per effettuare la posa in opera del controtelaio (sigillatura e schiumatura) è richiesta la presenza di personale esterno ( reperito a spese e cura del cliente) per l’assistenza muraria, inoltre, dovranno essere completati sempre a spese e cura del cliente i seguenti lavori di cantiere: muratura dei marmi delle soglie e dei davanzali ( pertanto le quote dovranno rappresentare lo stato finito dei lavori), realizzazione di eventuali velette per appoggio vano cassonetto e il completamento della muratura delle spalle.

Per consentire a Lenp snc di poter procedere alla posa in opera di altri manufatti (come avvolgibili, guide, zanzariere, lamiere e motori) dovranno sempre essere completati , a spese e cura del cliente, i lavori di rasatura e tinteggiatura interni ed esterni(spalle controtelaio incluse). Inoltre, il controtelaio dovrà essere ripulito da residui di intonaco nei canali predisposti per l’installazione delle guide della tapparella e/o zanzariera.

Il cliente dovrà dare conferma per iscritto del completamento dei lavori di cantiere sopraindicati per poter procedere alla programmazione dell’intervento da parte di Lenp snc. Se il cliente si trova impossibilitato a terminare i suddetti lavori di cantiere entro la data concordata per l’intervento e/o rimanda/annulla la posa in opera, è tenuto a darne disdetta per iscritto a Lenp almeno tre giorni prima dalla data fissata.

Nel caso in cui Lenp snc verifichi, il giorno dell’intervento, la mancata predisposizione del Cantiere come sopra precisato e sia di conseguenza impossibilitata ad effettuare la posa in opera, per il tempo perso verrà addebitata al cliente una penale dai 300,00 € ai 500,00 € IVA inclusa.

Al termine della posa in opera eseguita da Lenp snc, l’acquirente o, in sua assenza, un suo incaricato, dovrà essere presente al termine del montaggio, per sottoscrivere un verbale di collaudo di fine lavori.
In caso di mancata verifica, i manufatti e la relativa messa in opera si intenderanno ugualmente accettati senza riserve e /o contestazioni. Eventuali ritardi nel montaggio dei manufatti non potranno in ogni caso dar luogo a risarcimento del danno o risoluzione del contratto.

10. Autorizzazione a fini pubblicitari

Il Cliente autorizza sin d'ora Lenp snc ad esporre nel cantiere i propri cartelli e logo, nonché a fotografare, filmare e divulgare i manufatti realizzati e messi in opera a fini pubblicitari.

11. Trattamento dei dati personali

I dati personali dell’Acquirente saranno trattati secondo quanto disposto dalla legge italiana in materia di trattamento dei dati personali (Decreto Legislativo 196/2003). Il Venditore informa l’Acquirente che il Venditore è il titolare del trattamento e che i dati personali dell’Acquirente vengono raccolti e trattati esclusivamente per l’esecuzione del presente accordo. Ai sensi dell’articolo 7 del D. Lgs.196/2003, l’Acquirente ha il diritto di richiedere al Venditore l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione e la trasformazione in forma anonima dei propri dati.
L'acquirente presta il consenso per la trattazione dei dati come sopra indicato.

12. Normativa applicabile e Foro competente

Il contratto è disciplinato, per quanto qui non previsto, dalla normativa italiana in tema di compravendita in quanto la fornitura del materiale è prevalente rispetto alla sua lavorazione e posa in opera. Il solo foro competente a giudicare qualsiasi controversia inerente il presente contratto e i rapporti tra il venditore e l'acquirente è quello di Livorno.